Survey Modem Terbaik dan Terburuk

Pas magang di PT.Telkom bagian Speedy, Aku sempat mensurvey merek modem apa yang sering mengalami gangguan. Survey selama 3 bulan yaitu dari bulan Juni - Agustus 2007. Nah, Sebelum mem bahas survey modem yang sering hang/rusak/mengalami gangguan. Aku mo nunjukin bahwa sebagian besar gangguan Speedy itu berasal dari sisi pelanggannya (CPE/Costumer Premises Equipment). Chart di bawah ini diambil dari software monitoring punyanya Telkom.

Dari grafik gangguan masuk pada gambar diatas, gangguan dari pelanggan (CPE) sebanyak 59% dan hampir semua sisanya berasal dari sisi jaringan Telkom. Gangguan yang berada di CPE seperti modem hang, aplikasi komputer, splitter, salah password ataupun kabel Ethernet. Nah, waktu itu Aku menyempatkan diri tuk nelpon2 pelanggan selama bulan Juni-Agustus 2007 kemarin yang mengalami gangguan Speedy di sisi CPE aja tuk mensurvey merek modem apa yang sering bermasalah pada saat 3 bulan itu.

4 (empat) Merek modem yang Aku investigasi adalah TP - Link, Prolink, Tecom, dan Sanex. Karena 4 modem inilah yg pada umumnya di pakai costumer Speedy di kotaku.

Selama survey dengan cara menelpon pelanggan, akhirnya Aku bisa menjaring sampai 66 responden yg modemnya suka bertingkah. Inilah datanya:

No	No.Telepon	Merek Modem (Hang)
1	74xxx	Prolink
2	7054xxx	Prolink
3	446xxx	TP-Link
4	7055xxx	SANEX
5	767xxx	TECOM
6	841xxx	Prolink
7	7056xxx	TP-Link
8	25xxx	Prolink
9	7051xxx	TP-Link
10	32xxx	Prolink
11	72xxx	TP-Link
12	23xxx	Prolink
13	22xxx	TECOM
14	73xxx	TECOM
15	72xxx	SANEX
16	61xxx	TP-Link
17	32xxx	SANEX
18	32xxx	TP-Link
19	72xxx	TP-Link
20	64xxx	TECOM
21	72xxx	TP-Link
22	462xxx	SANEX
23	7052xxx	SANEX
24	63xxx	TECOM
25	33xxx	Prolink
26	461xxx	SANEX
27	482xxx	TP-Link
28	480xxx	TP-Link
29	840xxx	TECOM
30	810xxx	TECOM
31	40xxx	TP-Link
32	444xxx	TECOM
33	64xxx	TP-Link
34	446xxx	TP-Link
35	765xxx	Prolink
36	7055xxx	SANEX
37	765xxx	Prolink
38	36xxx	Prolink
39	765xxx	Prolink
40	811xxx	TP-Link
41	31xxx	TP-Link
42	767xxx	TP-Link
43	30xxx	TP-Link
44	64xxx	TP-Link
45	480xxx	TP-Link
46	7055xxx	TP-Link
47	7055xxx	TP-Link
48	7053xxx	SANEX
49	31xxx	TP-LINK
50	481xxx	TP-LINK
51	447xxx	TP-LINK
52	841xxx	PROLINK
53	484xxx	PROLINK
54	499xxx	TP-LINK
55	7051xxx	Prolink
56	28xxx	SANEX
57	812xxx	TP-Link
58	447xxx	Prolink
59	811xxx	TP-Link
60	7051xxx	TP-Link
61	21xxx	TP-Link
62	765xxx	TP-Link
63	841xxx	Prolink
64	22xxx	Prolink
65	698xxx	TECOM
66	7057xxx

- TP - LINK = 31 gangguan

- PROLINK = 17 gangguan

- TECOM = 9 gangguan

- SANEX = 9 gangguan

Sedangkan masing-masing Jumlah merek yang telah dipasang atau tersebar keseluruhannya (data diambil dari vendor(toko) dan koperasi Telkom yang memasok 4 merek modem, kopegtel (CP: Bpk Ini), Toko A (CP: Ibu Itu), Toko B (CP: Bpk Anu) dan toko C (CP: Ibu Sini) adalah:

- TP - LINK = 1197 buah

- PROLINK = 321 buah

- TECOM = 58 buah

- SANEX = 378 buah

Probabilitas dan statistika gangguan dari masing - masing merek adalah:

1. Modus (gangguan modem yang sering muncul) =31

Modus berada pada modem merek TP - LINK

2. Probabilitas masing - masing merek yang mengalami gangguan dengan rumus (Bisa dihitung dengan rumus Probabilitas lain):

P(x) = (banyak gangguan (A)/Jumlah modem (M)) x 100%

P(x) : Probabilitas gangguan

A : Jumlah gangguan pada merek tertentu

M : Jumlah merek modem tertentu

- TP - LINK

P(TP - LINK) = (31/1197) x 100% = 2.589%

- PROLINK

P(PROLINK) = (17/321) x 100% = 5.295%

- TECOM

P(TECOM) = (9/58) x 100% = 15.517%

- SANEX

P(SANEX) = (9/378) x 100% = 2.380%

Statistik masing - masing persentase gangguan modem masing-masing merek dari bulan Juli 2007 - Agustus 2007 adalah sebagai berikut:

Jelas sudah kalo kita lihat dari Chart di atas, Merek apakah yg paling Less?. Opps, tunggu dulu walaupun modem merek TECOM punya presentase gangguan terbesar, saya tidak berkesimpulan kalau TECOM lah yg paling buruk, justru sebaliknya. Setelah Aku mendata lagi ternyata merek TECOM adalah merek keluaran pertama (tertua) saat Speedy nongol di kota ku dan jumlahnya pun relative sedikit. Aku dengar modem Tecom punya Chip yg bagus di dalamnya. Makanya karena factor usia dan sudah lama tidak tren dipakai lagi maka kecendrungan Tecom sering bermasalah juga cukup besar.

Malah Persaingan ketat untuk meraih gelar modem terfavorit untuk kategori sering bermasalah adalah Prolink dan TP-Link. Dan berdasarkan penglaman, modem yg lumayan oke itu 3com, tapi di sini Aku sengaja gak memasukkannya karena jumlah pelanggan yg make ini sangat sedikit.

Nah, sekarang bagi kamu2 yg mo beli modem mending pertimbangkan masak2 deh.